MOKSLO IR INOVACIJŲ SKLAIDOS CENTRO

BILIETŲ PIRKIMO IR NAUDOJIMO TAISYKLĖS

I. BENDRA INFORMACIJA

1. Planuojant apsilankymą Mokslo ir inovacijų sklaidos centre (toliau – centras) būtina turėti lankytojo bilietą. Kai kurie renginiai gali būti apmokestinti papildomai. Informacija apie pramogas centre pateikiama internetinėje svetainėje: mokslosala.lt.
2. Bilietus į ekspozicijos lankymą, planetariumo seansus ar užsiėmimus laboratorijose galima įsigyti centro kasose, savitarnos terminaluose arba internete: bilietai.mokslosala.lt.
3. Bilietai grąžinami ir keičiami tik dėl paslaugų tiekėjo klaidos ar techninių nesklandumų. Planetariumo ir ekspozicijos apsilankymo bilietai galioja tik nurodytą dieną ir laiką, todėl jų datos keisti ar perkelti negalima.

II. BILIETŲ ĮSIGIJIMO INTERNETO SVETAINĖJE TAISYKLĖS

4. Perkant bilietus internetu, mokėjimai atliekami per paysera.lt sistemą. Ji apima daugumą Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės paslaugų bei diabeto (kredito) korteles.
5. Pirkdamas bilietą internetu, lankytojas privalo įsitikinti, kad pasirinko norimą datą, laiką, lankytojų kategorijas ir bilietų kiekį.
6. Pasirinkus norimus bilietus, būtina suvesti reikalaujamus duomenis, patikrinti krepšelio informaciją ir įsitikinti, kad ji teisinga. Pirkėjas turi sutikti su bilietų įsigijimo ir naudojimo sąlygomis, kad apmokėjimas būtų sėkmingai įvykdytas.
7. Pasirinkus nustatymą „Reikalinga sąskaita faktūra“, ji bus sugeneruota pagal pateiktus asmens arba įmonės duomenis bei atsiųsta nurodytu el. paštu.
8. Gavus paysera.lt atsakymą apie sėkmingą apmokėjimą, bilietai išsiunčiami lankytojo nurodytu el. paštu.
9. Nuotoliu sudarytos sutarties (t.y. grąžinti internetu įsigytus bilietus) atšaukti negalima, nes bilietai parduodami konkrečiai datai ir/ar laikui.

III. BILIETŲ ĮSIGIJIMO SAVITARNOS TERMINALUOSE TAISYKLĖS

10. Pirkdamas bilietą savitarnos terminale, lankytojas privalo įsitikinti, kad pasirinko norimą bilietų kiekį ir jų kategoriją.
11. Pirkėjas yra atsakingas už pateiktos krepšelio informacijos patikrinimą ir jos teisingumą.
12. Norint gauti sąskaitą faktūrą, būtina atsispausdinti mokėjimo kvitą savitarnos terminale ir kreiptis į kasos darbuotoją.
13. Norint atgauti pinigus už savitarnos terminaluose įsigytus bilietus (esant šiose taisyklėse numatytam bilietų grąžinimo pagrindui), lankytojas turi užpildyti pinigų grąžinimo aktą. Jis išduodamas cento kasose.
14. Savitarnos kasose bilietai parduodami tik į ekspozicijos lankymą ir į planetariumo seansus. Nėra galimybės įsigyti įėjimo į papildomus renginius, ekskursijas ar edukacinius užsiėmimus.

IV. BILIETŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS

15. Lankytojai į centro ekspoziciją, planetariumo seansus ar kitus renginius įleidžiami tik pateikę galiojantį bilietą.
16. Bilietas galioja tik vieną kartą, jame nurodytam apsilankymo tikslui, konkrečią datą ir laiką. Išėjęs iš zonos, kuriai reikalingas bilietas, lankytojas atgal grįžti su tuo pačiu bilietu nebegali.
17. Įsigyjant bilietus į ekspoziciją nurodomas atvykimo laikas (1 val.). Bilietas nuskaitomas prie įėjimo vartelių ir pradeda galioti 30 min. iki nustatyto laiko. Vaikams iki 3 metų bilieto į ekspozicijos lankymą pirkti nereikia, jie įleidžiami nemokamai.
18. Į planetariumo seansus būtina atvykti tuo laiku, kuris nurodytas ant bilieto. Vėluojantys lankytojai nėra įleidžiami. Planetariumo seansai skirti lankytojams nuo 3 metų.
19. Jeigu bilietas įsigytas su nuolaida, atvykę į centrą lankytojai kasų darbuotojams turi pateikti teisę į nuolaidą patvirtinantį dokumentą. Jei lankytojas tokio dokumento pateikti negali, privalo kasose sumokėti kainos skirtumą tarp standartinės bilieto kainos ir bilieto su nuolaida kainos.

V. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

20. Kilus klausimams ar neaiškumams dėl turimų bilietų arba apsilankymo centre, kviečiame kreiptis į centro komandą el. paštu – info@mokslosala.lt.
21. Centras neatsako už lankytojui arba tretiesiems asmenims kilusią žalą, jeigu nebuvo laikomasi šių taisyklių arba Lietuvos Respublikos teisės aktų.
22. Šios taisyklės tvirtinamos, keičiamos ir pildomos centro vadovo nurodymu.

MOKSLO IR INOVACIJŲ SKLAIDOS CENTRO

LANKYTOJŲ ELGESIO TAISYKLĖS

I. BILIETŲ ĮSIGIJIMO TVARKA

1. Lankytojai įleidžiami tik Mokslo ir inovacijų sklaidos centro (toliau – centro) darbo metu, iš anksto įsigijus bilietą prieš norimą pramogą. Bilietų kasos uždaromos likus valandai iki centro darbo pabaigos.
2. Už bilietus ar kitas paslaugas atsiskaitoma grynaisiais pinigais, banko mokėjimo kortele, bankiniu pavedimu arba el. bankininkyste (atskirais atvejais – pagal sudarytas sutartis).
3. Lankytojai bilietus gali įsigyti centro kasose, savitarnos terminaluose ir internetinėje svetainėje: bilietai.mokslosala.lt.
4. Lankytojas privalo saugoti bilietą viso apsilankymo metu ir paprašytas pateikti jį atsakingam darbuotojui.
5. Centro lankymo įkainiai ir nuolaidos tvirtinami atskiru vadovo įsakymu. Įstaiga turi teisę taikyti specialias trumpalaikes nuolaidas (akcijas), kurios įforminamos vadovo įsakymu ir skelbiamos centro informaciniuose kanaluose.
6. Asmenys, norintys įsigyti centro bilietą su nuolaida arba lankytis nemokamai, kasos darbuotojui privalo pateikti dokumentą, patvirtinantį priklausymą tikslinei grupei, kuriai taikoma nuolaida. Atsisakius pateikti atitinkamą dokumentą, nuolaida netaikoma. Bilietas su nuolaida galioja tik jį įsigijusiam asmeniui ir negali būti perduotas.
7. Įsigyti bilietai atgal nepriimami ir už juos pinigai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai apsilankyti negalima dėl Mokslo salos kaltės arba renginys neįvyko.
8. Pinigai už bilietus negrąžinami force majeure aplinkybėmis (CK 6.212 str. 1 d.).
9. Informacija apie paslaugas ir įkainius teikiama centro kasose arba el. paštu – kasos@mokslosala.lt bei internetinėje svetainėje mokslosala.lt.

II. CENTRO DARBO LAIKAS

10. Centro darbo laiką tvirtina centro vadovas.
11. Centras pasilieka teisę keisti darbo laiką. Esant poreikiui, uždaryti dalį ekspozicijos dėl atliekamų tvarkymo, parodų, ekspozicijų įrengimo darbų, renginių ir pan. Lankytojai apie tai iš anksto informuojami centro internetinėje svetainėje – mokslosala.lt, socialinėse medijose ar kitose įstaigos informaciniuose kanaluose.

III. CENTRO TEISĖS IR PAREIGOS

12. Centras įsipareigoja:

12.1. pateikti lankytojams teisingą, išsamią, tikslią ir aiškią informaciją apie teikiamas paslaugas, kainas, artėjančius renginius, pokyčius ir pan.;
12.2. suteikti lankytojui įsigytą paslaugą laikantis teisės aktų reikalavimų bei šių taisyklių nuostatų;
12.3. lankytojus aptarnaujantys centro darbuotojai privalo laikytis Vidaus darbo tvarkos taisyklių reikalavimų, nepažeisdami lankytojų teisių.

13. Centras turi teisę:

13.1. jeigu kyla grėsmė lankytojų sveikatai ir gyvybei, centro ir tarnybų, užtikrinančių saugumą, darbuotojai taikyti priemones, numatytas Lietuvos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose;
13.2. lankymosi tvarkos nesilaikančius lankytojus perspėti ir sudrausminti ar paprašyti apleisti patalpas, o kilus teisės pažeidimams – iškviesti apsaugą arba policiją. Tokiu atveju, pinigai už bilietus – negrąžinami;
13.3. jeigu lankytojai trukdo vesti edukacijas ar planetariumo seansus, nevykdo centro darbuotojų nurodymų ar netinkamai elgiasi ekskursijų metu, veikla gali būti nutraukta, o asmenys paprašyti palikti centrą. Tokiu atveju pinigai už bilietus – negrąžinami;
13.4. nutraukti apsilankymą centre, jeigu gali kilti arba kyla grėsmė lankytojų sveikatai ar gyvybei;
13.5. centras gali taikyti nustatytus papildomus mokesčius už leidimą filmuoti ar fotografuoti profesionalia įranga centro patalpose;
13.6. centre vykstančių renginių metu gali būti fotografuojama ir filmuojama, o medžiaga naudojama centro informaciniuose kanaluose, iš anksto apie tai informavus lankytojus.

IV. LANKYTOJŲ TEISĖS IR PAREIGOS

14. Centro lankytojai turi teisę:

14.1. gauti informaciją apie centro darbo laiką, siūlomas paslaugas, įkainius;
14.2. įsigiję bilietą lankytis konkrečiu laiku pasirinktoje ekspozicijoje, edukacijoje, renginyje ar planetariumo seanse;
14.3. asmeniniais, nekomerciniais, tikslais fotografuoti ir filmuoti patirtis centre. Negalima naudoti foto blyksčių ir/ar profesionalios fotografavimo įrangos, papildomo apšvietimo, stovų ir trikojų, dronų bei priemonių, kurios trukdytų kitiems lankytojams. Filmuoti ir fotografuoti kitus asmenis be jų sutikimo – draudžiama;
14.4. pranešti centro administracijai apie netinkamą darbuotojų elgesį, suteikiamų paslaugų kokybę;
14.5. teikti pasiūlymus ir pastabas dėl centro lankymo tvarkos, teikiamų paslaugų, renginių ir pan. Jų laukiama el. paštu – info@mokslosala.lt;
14.6. lankytojai gali valgyti savo atsineštą maistą ir gerti gėrimus tik tam skirtose patalpose – kavinėse.

15. Centro lankytojų pareigos:

15.1. vaikai iki 14 metų privalo būti lydimi suaugusio asmens;
15.2. nepilnamečių lankytojų grupės privalo turėti lydintį asmenį (15 lankytojų – 1 pilnametis lydintis asmuo);
15.3. nepalikti vaikų iki 14 metų be priežiūros;
15.4. tėvai ar kiti vaikus lydintys asmenys privalo pasirūpinti vaikais viso apsilankymo metu, siekiant užtikrinti jų ir centro eksponatų bei įrangos saugumą;
15.5. nedelsiant informuoti atsakingą darbuotoją apie įvykius ar veiksmus, dėl kurių gali būti arba buvo padaryta žala lankytojo ir kitų asmenų sveikatai, gyvybei, centro turtui;
15.6. laikytis įspėjamųjų ženklų, instrukcijų arba kitų su lankymusi centre susijusių nuorodų, priešgaisrinės saugos signalų, darbuotojų žodinių instrukcijų apie apsilankymo taisykles, naudojimąsi įrenginiais;
15.7. gerbti darbuotojus bei kitų lankytojų teises ir netrukdyti jų apsilankymui. Saugiai naudotis eksponatais ir kita centro įranga;
15.8. rūpintis asmeninių daiktų saugumu – kuprines, dideles rankines ar kitus krepšius palikti saugojimo spintelėse, o lauko rūbus ir skėčius – rūbinėje. Lankytojas privalo saugoti gautus rūbinių kabyklų žetonus ir spintelių raktus. Juos pametus centro administracija gali reikalauti kompensuoti žalą.

V. LANKYTOJŲ NETINKAMAS ELGESYS CENTRE, LABORATORIJOSE IR RENGINIŲ METU

16. Į centrą neįleidžiami nuo alkoholio, narkotinių ar kitų psichotropinių medžiagų apsvaigę lankytojai. Kasos darbuotojas, įtardamas, kad lankytojas yra apsvaigęs, turi teisę neparduoti bilieto, neaptarnauti jo bei paprašyti išeiti.
17. Į centro patalpas negali patekti asmenys, turintys ginklų ir kitų pavojingų daiktų: sprogmenų, degiųjų medžiagų, alkoholinių gėrimų ir pan. Neįleidžiami agresyviai besielgiantys žmonės, kurie gali kelti pavojų kitiems lankytojams. Darbuotojai turi teisę atsisakyti aptarnauti tokius asmenis, paprašyti jų išeiti ar iškviesti apsaugą.
18. Asmenys su riedučiais, paspirtukais, dviračiais arba riedlentėmis į centro patalpas neįleidžiami.
19. Draudžiama gadinti ir laužyti centro įrangą, eksponatus, kenkti pastatui ir kitam turtui.
20. Draudžiama savarankiškai vesti ekskursijas centro ekspozicijoje ar kitose patalpose – tokias paslaugas gali teikti tik atsakingi darbuotojai.
21. Draudžiama apeiti apsaugines tvoreles, eiti į centro personalui skirtas pagalbines patalpas ir kitas ne lankytojams skirtas erdves.
22. Negalima įsinešti maisto produktų ir gėrimų į planetariumą. Liesti, judinti ar kitaip gadinti vaizdo valdymo įrangą, eiti už atitvarų ir sienelių. Palikus planetariumo patalpą, į ją sugrįžti seanso metu nebegalima.
23. Draudžiama įeiti į centro patalpas dėvint itin nešvarius drabužius ir/ar avalynę, nes tai gali daryti žalą ekspozicinėms patalpoms, eksponatams, kitų asmenų turtui.
24. Draudžiama rūkyti centro patalpose ir aplink esančiose lauko erdvėse, kuriose yra tai draudžiantys ženklai.
25. Draudžiama šiukšlinti centro patalpose. Taip pat žaloti ar naikinti želdinius.
26. Draudžiama į centro patalpas įsivesti gyvūnus.
27. Draudžiama gadinti, naikinti ar savavališkai perkelti informacines rodykles, stendus, riboženklius, vėliavas, priešgaisrinius įrenginius.
28. Draudžiama naudoti fejerverkus (išskyrus iš anksto su centro administracija suderintus atvejus), konfeti bei kitus aplinką teršiančius ir jai pavojų keliančius gaminius.
29. Draudžiama savavališkai, be centro vadovo leidimo, kabinti bet kokias laikinas reklamas, plakatus, nuorodas.
30. Draudžiama organizuoti parašų rinkimo akcijas ir/ar vykdyti agitacijas.

VI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

31. Šios taisyklės taikomos visiems centro lankytojams.
32. Lankymosi tvarkos kontrolę vykdo centro administracija, bilietų kasininkai, ekspozicijos darbuotojai, kiti aptarnaujantys asmenys.
33. Saugumui užtikrinti centro ekspozicijos, bendrojo naudojimo erdvės ir kitos patalpos stebimos vaizdo kameromis.
34. Lankytojas atsako už visą žalą, kilusią dėl šių taisyklių nesilaikymo. Centras turi teisę reikalauti jį atlyginti Lietuvos Respublikos teisės aktais nustatyta tvarka.
35. Centras neatsako už kilusią žalą lankytojui arba tretiesiems asmenims, jeigu lankytojas nesilaikė šių taisyklių arba Lietuvos Respublikos teisės aktų.
36. Mokestis už paslaugas ir pinigų gavimą patvirtinančio dokumento išdavimas lankytojui arba patekimas į centro patalpas kitais nustatytais būdais išreiškia lankytojo sutikimą su šiose taisyklėse nurodytomis sąlygomis ir pasižadėjimą jų laikytis.
37. Lankytojui pateikus skundą raštu, išsamiai ir aiškiai išdėstant aplinkybes, centras įsipareigoja pateikti atsakymą per 20 darbo dienų.
38. Šios taisyklės tvirtinamos, keičiamos, pildomos ir naikinamos centro vadovo įsakymu.